Conditions générales Politique de cookies

La présente politique de cookies explique comment et pourquoi Dokeop utilise des cookies pour la Solution (Osponso) ainsi que le Site Internet et les choix qui vous sont proposés pour les configurer. Elle vient compléter la politique de confidentialité et est disponible sur le Site Internet. 

Un « cookie », aussi appelé « traceur » ou « témoin de connexion » est un petit fichier texte contenant des données qui sont enregistrées sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) lorsque vous naviguez sur un site Internet. 

Il existe deux grandes catégories de cookies :

• Nos cookies, i.e. les cookies déposés par la Solution le Site Internet sur votre terminal. Ils sont généralement utilisés par la Solution pour identifier un utilisateur et lui permettre d’avoir accès à son compte et aux différentes fonctionnalités de la Solution.

• Les cookies déposés par un fournisseur tiers. Ces cookies peuvent être utilisés par le Tiers afin de reconnaître votre terminal lorsque vous visitez d’autres plateformes.

Article 1 - Nos cookies

1.1 Nous utilisons des cookies et autres dispositifs de suivi similaires, tels que des tags et des pixels invisibles sur notre Solution et notre Site Internet pour :

• vous reconnaître lorsque vous utilisez la Solution, par exemple pour accélérer votre accès à la Solution en vous permettant une connexion automatique à votre Compte Utilisateur à chaque connexion à la Solution ;

• obtenir des informations à propos de vos préférences, de vos mouvements en ligne et votre utilisation d’Internet afin de réaliser des statistiques et améliorer l’ergonomie de notre Site Internet et de la Solution, détecter des problèmes de conception sur le Site Internet, dialoguer avec vous et construire notre relation client. Nous utilisons pour cela des solutions de Tiers éprouvées et respectueuses de vos Données Personnelles, comme Hotjar et Hubspot.

• mener des recherches et analyses statistiques pour améliorer le contenu du Site Internet, de la Solution et nos services et pour nous aider à mieux comprendre vos attentes et besoins en tant que prospect ou Utilisateur. Nous utilisons pour cela des solutions de Tiers comme Google Ads pour analyser les statistiques de consultation de notre Site Internet et Segment pour suivre vos interactions avec les pages du Site ou de la Solution.

• permettre aux fournisseurs de services Tiers de vous proposer des publicités plus pertinentes sur Internet.

• rendre votre expérience en ligne plus fonctionnelle et agréable.

1.2 Si vous avez accepté l’enregistrement de cookies sur votre navigateur, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre navigateur. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur. La durée de conservation de ces informations varie de quelques minutes à deux ans.

Article 2 - Cookies fournis par des tiers

Nous travaillons avec des fournisseurs tiers tels que Google qui peuvent également installer des cookies sur la Solution ou le Site Internet à des fins de statistiques anonymisées. Ces Tiers sont responsables de ces cookies installés sur notre Solution ou notre Site Internet.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les informations recueillies par le biais de ces cookies de tiers peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne. En effet, certains fournisseurs de cookies disposent de serveurs dans le monde entier afin d’assurer une meilleure qualité de service. Si vous souhaitez plus de renseignements, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers, qui sont disponibles sur leur site Internet.

Article 3 - Catégories de cookies

3.1 Cookies essentiels ou ne stockant pas de données personnelles

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du Site Internet et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Strictement nécessaires à la fourniture du Site Internet, vous ne pouvez pas les refuser sans que cela ait un impact sur le fonctionnement de notre Site Internet. En général, ces cookies ne sont mis en place qu'en réponse à des actions que vous effectuez, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou vous alerte à leur sujet, mais certaines parties du site ne fonctionneront pas. Ces cookies ne stockent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement.

3.2 Cookies fonctionnels (expérience et relation)

Ces cookies sont utilisés pour améliorer la fonctionnalité de notre Site Internet. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Vous pouvez refuser ces cookies en ne donnant pas votre consentement. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.

3.3 Cookies d'analyse, de performance et de personnalisation de l’expérience (statistiques et audience)

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre Site Internet. Ils nous aident à comprendre comment notre Site Internet est utilisé afin que nous puissions apporter des modifications à notre Site Internet pour améliorer votre expérience. Il s'agit de cookies non essentiels gérés par la bannière de cookie. Vous pouvez refuser ces cookies en ne donnant pas votre consentement.

3.4 Cookies de marketing, pour une publicité ciblée (annonce personnalisée)

Ces cookies sont utilisés pour rendre les publicités plus pertinentes pour vous. Ils peuvent être utilisés par nos partenaires publicitaires pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement des informations personnelles mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil internet. Vous pouvez refuser ces cookies en ne donnant pas votre consentement. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous verrez des publicités moins ciblées.

Article 4 - Désactivation des cookies

Les cookies jouent un rôle important dans le fonctionnement de nos services. Leur désactivation pourrait (en particulier pour les cookies techniques) avoir pour effet de réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie de nos services. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de l’utilisation faite des cookies :

• Vous pouvez les supprimer facilement en accédant au dossier cookies de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il bloque les cookies ou envoie un message d’alerte avant qu’un cookie ne soit installé sur votre ordinateur.

• Vous pouvez à tout moment vous informer, paramétrer vos cookies, les accepter ou les refuser en vous rendant sur la page gestion des cookies du Site Internet, dont le lien est rappelé en bas de chaque page du Site Internet (footer). Vous pourrez indiquer vos préférences globales pour le Site Internet, soit par finalité, soit par fournisseur de services tiers.